Algemene voorwaarden

Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen

1. Toepassing van de Algemene voorwaarden

Alle overeenkomsten tussen de naamloze vennootschap “VAN TRICHT – DHAENE”, RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen, met zetel te Fruithoflaan 41, 2600 Antwerpen, ingeschreven in de KBO onder het nummer 0758.657.289, (hierna genoemd “ VAN TRICHT – DHAENE ”) met betrekking tot door haar geleverde producten (hierna “ Product(en) ”) en elke persoon die een bestelling/opdracht plaatst bij VAN TRICHT – DHAENE (hierna genoemd de “ Klant ”), worden beheerst door (in hiërarchisch dalende volgorde):
I. De schriftelijke overeenkomst tussen VAN TRICHT – DHAENE en de Klant;
II. De opdrachtbevestiging;
III. Deze algemene voorwaarden;

Door het sturen van een prijsaanvraag, het plaatsen van een order, het ondertekenen van een offerte of het sluiten van een overeenkomst erkent de Klant kennis genomen te hebben van deze algemene voorwaarden en te aanvaarden dat deze van toepassing zullen zijn op alle bestaande en toekomstige contractuele, precontractuele en buitencontractuele verhoudingen met VAN TRICHT – DHAENE, dit met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant.

Het (herhaaldelijk) niet-toepassen door VAN TRICHT – DHAENE van enig recht (waaronder deze algemene voorwaarden), kan slechts worden beschouwd als het dulden van een bepaalde toestand en ontneemt VAN TRICHT – DHAENE niet het recht dit later in te roepen.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. VAN TRICHT – DHAENE behoudt zich het recht voor om nieuwe versies van deze algemene voorwaarden te hanteren. De gewijzigde versie zal tussen partijen gelden indien de Klant hiertegen geen schriftelijk bezwaar heeft gemaakt binnen de 30 dagen na het overmaken van de nieuwe versie. Ingeval van bezwaar zullen de bestaande voorwaarden blijven gelden.
Eventuele nietigheid van één of meerdere bedingen uit deze algemene voorwaarden of een gedeelte daarvan, doet geen afbreuk aan de geldigheid en toepasselijkheid van de andere clausules en/of de rest van de bepaling in kwestie. In geval van nietigheid van één van de bepalingen, zullen VAN TRICHT – DHAENE en de Klant te goeder trouw onderhandelen om het nietige beding te vervangen door een equivalente bepaling die beantwoordt aan de geest van de algemene voorwaarden.

2. Offertes en totstandkoming overeenkomst

Offertes van VAN TRICHT – DHAENE worden gegeven louter ter informatie en zonder enige verbintenis. De gegevens in verband met hoeveelheden, ingrediënten, vormgeving, prestaties enz. die in de cataloog, folders, publicatie en/of op de website van VAN TRICHT – DHAENE voorkomen worden slechts bij benadering opgegeven. De Klant kan deze niet inroepen om niet-conformiteit aan te tonen.

Een offerte is slechts geldig voor de specifieke bestelling/opdracht en geldt dus niet automatisch voor volgende (gelijkaardige) bestellingen/opdrachten.

Een offerte geldt tevens slechts twintig (20) dagen vanaf het uitschrijven van de offerte of, indien van toepassing, voor de duur die erop wordt vermeld.

3. Prijs, voorschot en betaling

Alle prijzen van VAN TRICHT – DHAENE zijn uitgedrukt in euro, behalve indien uitdrukkelijk en schriftelijk anders werd overeengekomen.

Aan een door VAN TRICHT – DHAENE gegeven schatting van de kosten kunnen door de Klant geen rechten of verwachtingen worden ontleend, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Een door de Klant aan VAN TRICHT – D’HAENE kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt slechts als een tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door VAN TRICHT – DHAENE te verrichten prestaties indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.
De prijzen zijn gebaseerd op de levering ex works volgens de Incoterms geldend op datum van de tussen partijen gesloten overeenkomst.
VAN TRICHT – DHAENE behoudt zich steeds het recht voor aan de Klant een voorschot of contante betaling te vragen alvorens tot uitvoering van de bestelling/opdracht over te gaan. Dit recht behoudt zij ook tijdens de uitvoering van de overeenkomst.
Tenzij wanneer uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de facturen van VAN TRICHT – DHAENE door de Klant integraal betaalbaar via overschrijving binnen de termijn zoals vermeld op de factuur en zonder korting op factuurdatum. De facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen, tenzij anders wordt vermeld.
De Klant is niet gerechtigd om de facturen van VAN TRICHT – DHAENE te verrekenen of te compenseren met de vorderingen op VAN TRICHT – DHAENE. Daarnaast is de Klant niet gerechtigd om de betaling van facturen in te houden in geval van klachten met betrekking tot de geleverde Producten.
Facturen kunnen door de Klant enkel geldig schriftelijk worden geprotesteerd bij aangetekende brief binnen de 8 dagen volgend op de factuurdatum en met vermelding van factuurdatum, factuurnummer en een gedetailleerde motivering, bij gebreke waaraan de factuur wordt geacht te zijn aanvaard. Dergelijk protest ontheft de Klant in geen geval van zijn betalingsverplichtingen.
De onvoorwaardelijke betaling door de Klant (van een deel) van het factuurbedrag, geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van de factuur.
Deelbetalingen door de Klant worden steeds aanvaard onder alle voorbehoud en zonder enige nadelige erkentenis, en eerst toegerekend op de inningskosten, vervolgens op het schadebeding, de vervallen rente en ten slotte op de hoofdsom, waarbij bij voorrang wordt toegerekend op de oudste openstaande hoofdsom.
Indien de Klant volgens de tussen partijen gesloten overeenkomst bestaat uit meerdere natuurlijke personen en/of rechtspersonen, is elk van die (rechts-)personen tegenover VAN TRICHT – DHAENE hoofdelijk verbonden tot nakoming van de overeenkomst.

4. Gevolgen van niet- of niet-tijdige betaling

Bij niet-betaling van de verschuldigde bedragen op de vervaldag is van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling nodig is, een nalatigheidsintrest van 12% per jaar verschuldigd voor de op de vervaldag niet geïnde sommen, met als minimum de wettelijke rentevoet conform de Wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Bovendien wordt tussen partijen uitdrukkelijk overeengekomen dat het nog verschuldigde saldo van de facturen, in geval van laattijdige betaling, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling zal worden verhoogd met de forfaitair bepaalde schadevergoeding gelijk aan 15% van het openstaand factuurbedrag met een minimum van 62 EUR (excl. BTW), onverminderd het recht van VAN TRICHT – DHAENE op hogere bewezen schade. Deze percentages moeten worden berekend op de verschuldigde sommen en de nog te vervallen sommen in geval betalingstermijnen werden toegestaan.
Indien de Klant in gebreke blijft om één of meerdere uitstaande vorderingen aan VAN TRICHT – DHAENE te voldoen, behoudt VAN TRICHT – D’HAENE zich het recht voor om elke verdere levering van Producten onmiddellijk te schorsen en/of om zonder enige ingebrekestelling andere bestellingen/opdrachten als geannuleerd te beschouwen, in welk geval de schadevergoeding zoals voorzien in artikel 4.1 is verschuldigd. VAN TRICHT – DHAENE kan hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden en/of enige schadevergoeding verschuldigd zijn. Levertermijnen worden alleszins geschorst zolang de Klant niet tot betaling is overgegaan.

Bovendien brengt dit de onmiddellijke opeisbaarheid mee van alle andere facturen, zelfs deze die nog niet vervallen zijn en vervallen alle toegestane betalingsvoorwaarden. Hetzelfde geldt ingeval van dreigend faillissement, gerechtelijke of minnelijke ontbinding, staking van betaling, alsook bij elk ander feit wijzend op de insolvabiliteit van de Klant. Dit onverminderd het recht van VAN TRICHT – DHAENE zich te beroepen op andere rechten onder huidige algemene voorwaarden.

5. Elektronische facturatie

Door het plaatsen van een bestelling, verklaart de Klant zich uitdrukkelijk akkoord met het gebruik van elektronische facturatie door VAN TRICHT – DHAENE, behoudens schriftelijke afwijking tussen partijen.

6. Levering

VAN TRICHT – DHAENE spant zich er redelijkerwijs voor in de door haar genoemde of tussen partijen overeengekomen al dan niet uiterste (lever)termijnen en/of (oplever)data zoveel mogelijk in acht te nemen. Tenzij wanneer uitdrukkelijk anders overeengekomen, is het te verwachten tijdstip van levering steeds bij benadering (indicatief) en niet bindend.
In alle gevallen – derhalve ook indien partijen een uiterste (lever)termijn of (oplever)datum zijn overeengekomen – komt VAN TRICHT – DHAENE wegens tijdsoverschrijding slechts in verzuim nadat de Klant haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij de Klant VAN TRICHT – DHAENE een redelijke termijn stelt ter zuivering van de tekortkoming (op hetgeen werd overeengekomen) en deze redelijke termijn is verstreken. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat VAN TRICHT – DHAENE in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
Het overschrijden van de voorziene termijn kan aldus geen aanleiding geven tot boete, schadevergoeding, indeplaatsstelling of beëindiging van de overeenkomst ten laste van VAN TRICHT – DHAENE.
De Producten worden geleverd volgens de incoterm ex works (af fabriek) geldende op datum van de overeenkomst tussen partijen, zijnde in de lokalen van VAN TRICHT – DHAENE.
De bewaring van de producten in afwachting van de levering of de afhaling geschiedt op risico van de Klant. De goederen worden verzonden op risico van de Klant.
De Klant is ertoe gehouden om de goederen te inspecteren bij de levering.
Klachten dienen uiterlijk 5 werkdagen na levering te worden geformuleerd per aangetekend schrijven aan VAN TRICHT – DHAENE, dit op straffe van verval.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van VAN TRICHT – DHAENE is beperkt tot de factuurwaarde (excl. BTW) van de door VAN TRICHT – DHAENE geleverde Producten, waarop het schadegeval betrekking heeft, en in ieder geval beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de Belgische wet is opgelegd. Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan een jaar, wordt de factuurwaarde bepaald op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor een jaar. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van VAN TRICHT – D’HAENE voor directe schade, op welke rechtsgrond dan ook, echter meer dan 25.000 EUR (vijfentwintigduizend euro) bedragen.

VAN TRICHT – DHAENE is niet aansprakelijk voor:
– indirecte, onrechtstreekse of gevolgschade (zoals, maar niet beperkt tot inkomstenderving en schade aan derden of enige andere vervolgschade door de Producten van VAN TRICHT – D’HAENE veroorzaakt);
– gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de Klant of van een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid. In ieder geval is de Klant gebonden door een vrijwaringsplicht ten aanzien van VAN TRICHT – DHAENE in het geval laatstgenoemde wordt aangesproken door een derde;
– schade ontstaan ten gevolge het gebruik van de Producten op een andere wijze dan waarvoor zij zijn ontwikkeld of bestemd;

– schade ontstaan door een verkeerde inlichting uitgaande van de Klant aan de eindklant inzake de samenstelling van de Producten (o.a. inzake allergieën en intoleranties);
–  schade ontstaan door fouten of onvolledigheden in de door of namens de Klant aan VAN TRICHT – DHAENE verstrekte of voorgeschreven gegevens e.d., door aanwijzingen of instructies van of namens de Klant;
– bijkomende schade ontstaan door verdere aanwending of toepassing door de Klant na de vaststelling van een gebrek;
– schade ontstaan ten gevolge van verkeerde opslag/bewaring van de Producten na de levering maar voorafgaandelijk aan het gebruik van de Producten door de Klant of een door de Klant aangewezen derde;
–  schade ontstaan ten gevolge van het niet-opvolgen van het door VAN TRICHT – DHAENE eventueel verleende advies, dewelke zij steeds op vrijblijvende basis verstrekt;
–  schade veroorzaakt door overmacht of hardship, overeenkomstig de bepalingen van artikel 11;
–  vertragingen m.b.t. leveringen (incl. bijkomende kosten die hieruit voor de Klant voortvloeien), opgelopen als gevolg van het in gebreke blijven van leveranciers van VAN TRICHT – DHAENE, de Klant of enige andere derde;

De in artikel 10.1 tot en met 10.2 beschreven uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van VAN TRICHT – DHAENE welke in deze algemene of in de overeenkomst zijn beschreven, geheel onverlet.
De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van VAN TRICHT – DHAENE.

Tenzij nakoming door VAN TRICHT – DHAENE blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van VAN TRICHT – DHAENE wegens toerekenbare tekortkoming slechts indien de Klant VAN TRICHT – DHAENE onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn wordt geboden om de aan de tekortkoming te verhelpen en VAN TRICHT – DHAENE ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat VAN TRICHT – DHAENE in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.

Iedere vordering tot schadevergoeding tegen VAN TRICHT – DHAENE vervalt door het enkele verloop van twaalf maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij de Klant voor het verstrijken van die termijn een rechtsvordering tot vergoeding van de schade heeft ingesteld.

Het bepaalde in dit artikel evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan VAN TRICHT – DHAENE zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.
De Klant zal VAN TRICHT – DHAENE vrijwaren en schadeloos stellen voor elke vordering van derden voor schade veroorzaakt door de gekochte Producten, zelfs in geval van zichtbare of verborgen gebreken en zelfs mits zware fout in hoofde van VAN TRICHT – DHAENE.

8. Niet-afwerving

Gedurende de looptijd van de overeenkomst evenals een jaar na het einde daarvan zal de Klant zich ervan onthouden om medewerkers of aangestelden van VAN TRICHT – DHAENE, ongeacht hun hoedanigheid, die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken in welke hoedanigheid dan ook, tenzij mits voorafgaand en schriftelijk akkoord van VAN TRICHT – DHAENE.

Bij een inbreuk op dit artikel zal de Klant minstens en forfaitair het bruto jaarloon van de betrokken medewerker of aangestelde verschuldigd zijn, onverminderd het recht van VAN TRICHT – DHAENE om hogere reële schade te vorderen, en onverminderd andere vorderingen die VAN TRICHT – DHAENE kan stellen op grond van de wet of de overeenkomst tussen partijen.

9. Overdracht van rechten en verplichtingen

De Klant zal de rechten en verplichtingen die hij op grond van overeenkomst heeft niet aan een derde overdragen, tenzij mits schriftelijk akkoord van VAN TRICHT – DHAENE.

VAN TRICHT – DHAENE is gerechtigd haar rechten en/of verplichtingen op grond van de overeenkomst over te dragen.
VAN TRICHT – DHAENE is bevoegd om bij uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van de diensten van derden door inhuur van personeel. VAN TRICHT – DHAENE blijft in dat geval jegens de Klant volledig verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de diensten en alle overige verplichtingen zoals vastgelegd in de overeenkomst.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Elk geschil met betrekking tot het afsluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van de overeenkomst en van de overeenkomsten daaruit afgeleid, wordt beheerst door het Belgisch recht met uitsluiting van de bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten (Weens Koopverdrag, CISG, Wenen 11 april 1980) en elke andere internationale regeling waarvan de uitsluiting is toegestaan.
Bij geschillen zijn alleen de Rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd, onverminderd het recht van VAN TRICHT – DHAENE om het geschil te brengen voor de zetel of woonplaats van de verweerder.